了解孩子困擾行為關鍵問答──學齡兒童篇
- 2009-06 親子天下雜誌6期 作者：陳念怡
找出孩子行為背後的真正動機，才是處理孩子行為問題的關鍵。面對孩子行為不當，家長先不要問「怎麼辦」，而是先問「為什麼」。
面對家中的小麻煩，父母該如何找到正確的著力點？以下教父母從孩子行為背後的動機切入，贏得孩子的合作。
孩子很愛頂嘴，目中無人，怎麼辦？
Q：我家九歲兒子口齒伶俐，很愛頂嘴。大人試圖教導他時，你說一句，他總有十句在等著：「我不想這樣做」「這不關你的事」「你懂什麼啊」讓父母不知如何是好。
可以這樣做：
學齡階段以及進入青春期的孩子想要擁有更多的掌控力和自主能力，開始想要成為「自己」，而不是「父母的孩子」，但礙於溝通能力有限，因此常流於頂嘴和口頭爭辯。能勇於說出自己想法的孩子，比較不會唯唯諾諾。然而，目中無人的說話態度，也代表孩子對人缺乏尊重。
孩子頂嘴大致有三種原因：想要表達不同意見、抗議和單純不講理。改造頂嘴行為時，也要尊重孩子的個別差異。有些孩子善於提問，習慣獨立思考，凡事都要理解後才肯聽從命令。
笛飛兒指出，父母應該幫孩子做切割，讓孩子知道：爸媽尊重他有不同的意見和想法，但是他可以用更尊重別人的「態度」和「方法」來表達。讓孩子明白，表達自己不等於挑釁。
提出「正向管教」一詞的珍．尼爾森認為，面對這種目中無人態度的最佳回應是，冷靜的掉頭走開，讓孩子知道你希望受到尊重。你可以說：「我聽不懂這種挑釁的話，等你可以用尊重的語調對待別人時，再到廚房找我。」如果頂嘴行為無法得到關注，孩子比較可能停止這類行為。
笛飛兒建議父母，必要時可給予孩子參照的語句。例如：「你可以跟我說：『媽媽，你弄錯了！我是跟小宇去打躲避球，所以不會有抄球這件事。』而不是只是跟我說：『你懂什麼啊』『懶得理你』這樣的話。」
針對持續發生的頂嘴行為，可以設定行為的後果，例如暫停法、取消權利等，事先讓孩子清楚偏差行為會導致的後果。父母簡單扼要指出他的行為，用溫柔而堅定的態度說出他面臨的後果，並且確實執行。只要發現孩子進步，就要立即稱讚：「凱凱，你剛才說話的口氣很溫和，進步很多，很不錯唷！」
